Beschädigte Scheine
Rheingold besteht zwar aus einem hochfestem Spezialpapier, dennoch kann es passieren das ein Schein unbrauchbar wird. Daher bieten wir an dieser Stelle einen kostenlosen Austausch an. Absichtlich beschädigte Scheine tauschen wir jedoch nicht aus.
Schritt Eins
Fotografieren Sie bitte mit Ihrem Handy oder Ihrer Digitalkamera alle beschädigten Scheine und halten Sie das Foto zum hochladen bereit.
Schritt Zwei
Drucken Sie bitte folgendes Formular aus
Schritt Drei
Füllen Sie bitte das ausgedruckte Formular vollständig aus und senden es ausreichend frankiert zusammen mit den beschädigten Scheinen an die im Formular angegebene Adresse.
Schritt Vier
Für eine schnelle Bearbeitung kündigen Sie uns bitte den Austausch vorab an
Wichtiger Hinweis:
Wir setzen für alle Arten von Anfragen ein sog. Tracking-System ein. Das heißt, dass jeder Vorgang, von der Anfrage bis hin zur Lösung, zusammenhängend erfasst wird. Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Tracking-Link, dort können Sie den weiteren Verlauf verfolgen.